y21s-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটুকু নিরাপদ, কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কিনা — এই সব প্রশ্নের উত্তর এই পেজে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: y21s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তথ্য সুরক্ষা আমাদের মূলনীতির অংশ।
প্রযুক্তিগত ও নীতিগত উভয় দিক থেকে y21s আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
y21s-এ আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতো নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়, তাই কেউ আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না।
y21s কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র y21s পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
y21s-এর KYC প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ। জমা দেওয়া পরিচয়পত্র এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
y21s-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। আপনার পছন্দ সম্মান করা আমাদের নীতি।
আপনি চাইলে y21s-এ থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা পূরণ করব।
y21s (https://y21s.bet) পরিচালনাকারী সংস্থা বাংলাদেশে ও বিশ্বে আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নিই।
y21s-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি y21s-এর সব সেবা, যেমন — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট, ইমেইল যোগাযোগ এবং পেমেন্ট সিস্টেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে y21s নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে।
y21s শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | কী কী সংগ্রহ হয় | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, সাপোর্ট ও বিজ্ঞপ্তি |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লগইন সময় | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| যোগাযোগ রেকর্ড | চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্ট মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
y21s কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ কার্ড নম্বর জানতে চায় না। এমন কেউ চাইলে তা প্রতারণা বলে ধরুন।
y21s আপনার তথ্য নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
y21s কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে এমন কোনো সিদ্ধান্ত নেয় না যা আপনার প্রতি বৈষম্যমূলক বা ক্ষতিকর। সব সিদ্ধান্ত নীতিমালার আলোকে নেওয়া হয়।
y21s আপনার তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে সে পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
কড়া শর্ত প্রযোজ্য: y21s যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেয়, তারা প্রত্যেকেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা এই তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার বা প্রকাশ করতে পারবে না।
y21s কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ | ৩০ দিন | |
| ভাষা, থিম, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখা | ১ বছর |
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। অ্যাপ ব্যবহারে কুকি প্রযোজ্য নয়।
y21s আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। শুধু আইন মানা নয়, আমরা সত্যিকারের নিরাপত্তায় বিনিয়োগ করি।
y21s প্রয়োজনের বেশি দিন তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ক্ষেত্রে সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন |
| চ্যাট ও সাপোর্ট রেকর্ড | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| KYC দলিল | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | অডিট ও পর্যালোচনা |
| বিপণন পছন্দ | অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিক | আপনার পছন্দ |
y21s সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
y21s আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইতে পারেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@y21s.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। y21s ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
y21s কোনোভাবেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না।
অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার শিশু যেন অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করতে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।
y21s প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হবে।
এই পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি সম্প্রতি পরিবর্তন হয়েছে কিনা। নিয়মিত দেখার অভ্যাস রাখুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
y21s-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। ৫ লক্ষেরও বেশি বাংলাদেশি সদস্যের মতো আপনিও আমাদের সুরক্ষিত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।